1- Objet et acceptation des conditions générales de vente

Tazyri Skincare vous accueille sur son site Internet, accessible à l’adresse suivante : www.tazyriskincare.com

Tazyri Skincare, ci-après dénommée « le Vendeur », propose des produits cosmétiques à la vente, à destination de consommateurs résidant en France métropolitaine. Aux fins des présentes, il est convenu que tout consommateur ayant validé une commande sera désigné comme « l’Acheteur ».

La langue contractuelle utilisée par Tazyri Skincare est le français.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions  générales de vente à tout moment et sans préavis. Ces modifications ne seront toutefois pas applicables aux commandes préalablement acceptées et confirmées par l’Acheteur.

2- Produits commercialisés sur le site

L’Acheteur peut, avant toute commande, consulter sur le site Tazyri Skincare les caractéristiques essentielles du ou des produits qu’il souhaite acheter.

Les offres de vente sont valables tant qu’elles sont affichées sur le site.

3- Tarifs des produits

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port. Ces prix s’appliquent uniquement aux livraisons en France métropolitaine. Ils sont susceptibles de modification à tout moment, étant entendu que les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

La rubrique « Mon panier » et le récapitulatif de commande précisent les frais d’emballage et d’envoi qui s’ajoutent au prix des produits.

Les prix incluent la TVA applicable au jour de la commande. Toute modification du taux de TVA sera automatiquement répercutée sur le prix des produits.

4- Commandes

Le Client déclare être une personne physique âgée d’au moins 18 ans, capable juridiquement ou titulaire d’une autorisation parentale pour effectuer une commande sur le site.

Le Client garantit l’exactitude des informations communiquées au moment de l’achat.

Nous vous invitons à relire attentivement le récapitulatif de commande affiché à l’écran avant de confirmer votre commande et de procéder au paiement.

La vente est considérée comme définitive une fois le paiement effectué. Jusqu’à cette étape, l’Acheteur peut annuler ou modifier sa commande.

5- Paiement

Toutes les commandes sont payables en euros.

Les moyens de paiement acceptés sont : cartes bancaires Visa, MasterCard et American Express.

L’Acheteur garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser le mode de paiement sélectionné.

6- Livraison

Les commandes sont traitées pendant les jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). La livraison est effectuée dans un délai moyen de 10 jours à compter de la réception du bon de commande, et au plus tard dans un délai de 30 jours.

En France métropolitaine, à Monaco et en Corse, la livraison est assurée par Colissimo Pro à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la commande.

En cas de commande exceptionnellement acceptée depuis l’étranger, la livraison est également assurée par Colissimo Pro. Le délai moyen est de 15 jours ouvrés selon la destination.

Attention : Les DOM-TOM et les pays tiers à l’Union européenne ne sont pas couverts par Tazyri Skincare. L’Acheteur qui organise une livraison vers ces destinations est seul responsable des éventuels frais de douane et taxes supplémentaires.

Les délais peuvent être prolongés en fonction de la destination, avec un supplément de 3 jours ouvrés, hors éventuels contrôles douaniers.

Chaque commande est associée à une seule adresse postale. Pour livrer plusieurs adresses, il est nécessaire de passer une commande distincte pour chacune.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’adresse de livraison incomplète ou erronée. Ces informations ne peuvent pas être vérifiées par Tazyri Skincare.

À la réception, il est recommandé de vérifier le nombre, l’état et les références des produits, en présence du transporteur. En cas d’impossibilité, mentionnez « sous réserve » sur le bon de livraison, puis vérifiez les produits dès la réception.

Tout défaut ou non-conformité doit être signalé par écrit au Vendeur dans les plus brefs délais. En cas de dommage lié au transport, une réclamation auprès de La Poste est recommandée, accompagnée d’une copie pour Tazyri Skincare.

7- Garanties légales

Le Vendeur est tenu :

• des défauts de conformité du bien, conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation ;
• des défauts cachés, conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

Conformément à la garantie légale de conformité, le consommateur :

• dispose d’un délai de 2 ans à compter de la livraison pour agir ;
• peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien (sous réserve de conditions prévues par l’article L.217-9) ;
• est dispensé de prouver le défaut de conformité dans les 2 ans suivant la livraison (depuis le 18 mars 2016).

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment
de toute garantie commerciale.

En cas de défaut caché, l’Acheteur peut demander l’annulation de la vente ou une réduction du prix (article 1644 du Code civil).

8- Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Ce délai court à compter de la réception du bien par vous- même ou par un tiers désigné (autre que le transporteur).

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par écrit, de manière claire et sans ambiguïté.

Exceptions au droit de rétractation (article L.221-28) :
Le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour :

• Les biens personnalisés ;
• Les produits susceptibles de se détériorer rapidement ;
• Les produits descellés après la livraison et ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;

Les biens mélangés de manière indissociable avec d’autres articles après la livraison.

Formulaire de rétractation (conformément à l’article R221-1 du Code de la consommation

(À remplir et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l’attention de :

Tazyri Skincare

[10, rue des Coches 78100, Saint-Germain-en-Laye]
E-mail : [contact@tazyriskincare.com]

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

• Commandé le : …………………
• Reçu le : …………………
• Numéro de commande : …………………
• Nom du client : …………………
• Adresse du client : …………………
• Signature du client (uniquement en cas d’envoi postal)
• Date : …………………

9- Retour des produits

En cas de retour, l’Acheteur est invité à suivre ces instructions :

• Utiliser l’emballage d’origine, intact, dans un parfait état de revente.
• Les produits cosmétiques doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et non utilisés.
• Joindre une copie de l’accusé de réception de commande ainsi qu’un courrier précisant nom, adresse, numéro de commande, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur, sauf en cas d’erreur ou de défaut du produit, auquel cas les frais seront remboursés.

10- Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou de force majeure.

11- Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les ventes réalisées via le site Tazyri Skincare sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à l’exécution, l’interprétation ou la résiliation du contrat sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

12- Jeux concours, codes promotionnels et giveaway

Tazyri Skincare peut proposer ponctuellement des jeux concours, des codes promotionnels, des offres spéciales ou des giveaway via son site internet ou ses réseaux sociaux officiels.

Ces opérations sont soumises aux conditions suivantes, sauf indication contraire mentionnée dans les communications spécifiques à chaque opération :

1. Conditions de participation :
   Les jeux concours et giveaways sont ouverts à toute personne physique majeure résidant en France métropolitaine, à l’exclusion des membres du personnel de Tazyri Skincare et de toute personne ayant participé directement ou indirectement à leur organisation.
2. Modalités d’utilisation des codes promotionnels :
   Les codes promo sont valables dans la limite de la période indiquée et uniquement sur les commandes effectuées via le site www.tazyriskincare.com. Ils ne sont pas cumulables avec d’autres offres en cours et ne peuvent être ni échangés, ni remboursés, même partiellement.
3. Désignation des gagnants (pour les jeux concours et giveaway) :
   Le ou les gagnants seront désignés soit par tirage au sort, soit selon les modalités précisées dans les règles du jeu. Les gagnants seront contactés directement via les coordonnées qu’ils auront fournies ou via le canal du concours (email, messagerie Instagram, etc.).
4. Envoi des lots :
   Les lots gagnés sont envoyés gratuitement à l’adresse postale communiquée par le gagnant, uniquement en France métropolitaine. Aucun échange ou contre-valeur en espèces ne pourra être réclamé.
5. Droit de modification ou d’annulation :
   Tazyri Skincare se réserve le droit d’annuler, de modifier ou de reporter toute opération promotionnelle en cas de force majeure ou si des circonstances exceptionnelles l’exigent, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée.
6. Communication :
   En participant à un jeu concours ou giveaway, les participants autorisent Tazyri Skincare à utiliser leur prénom, initiale du nom et, le cas échéant, leur photo, uniquement à des fins de communication autour du concours (notamment sur les réseaux sociaux), sauf refus exprès.